Mais de 60 pessoas de todo o país participaram do evento para discutir o programa Sebrae na Sua Empresa, solução gratuita e tida como um dos primeiros contatos do empreendedor com a entidade. Proposta é potencializar as estratégias da ferramenta em um modelo integrado, em todos os cantos do Brasil
Considerada uma das principais portas de entrada do empreendedor no Sebrae em todo o território nacional, o Sebrae na Sua Empresa é uma ferramenta gratuita que dá suporte de gestão e direciona o negócio para novas oportunidades e crescimento, com consultoria personalizada, dicas e orientações para aumentar a competitividade e o posicionamento de mercado. Para potencializar a solução, gestores do Sebrae de todo o país estiveram em Blumenau nestes dias 7 e 8 de novembro, no Encontro Nacional de Gestores da entidade. Cerca de 60 pessoas participaram da imersão, que resultou no planejamento das ações prioritárias do programa para 2024.
“É um momento de relacionamento, de trabalho, pensamento e planejamento para melhorar aquilo que já tem um peso muito significativo na trajetória do empreendedor que busca o suporte do Sebrae”, comenta Milva Capanema, gerente adjunta da Unidade de Relacionamento com o Cliente, do Sebrae Nacional. Para Cristiano Faquini, coordenador nacional do Sebrae na Sua Empresa, o encontro é uma oportunidade de lapidar o programa e trazer novas formas de oferecer a solução para o empreendedor. “Vamos construir uma ferramenta melhor, discutindo os desafios que envolvem a atuação dos agentes e elaborando resultados ainda mais efetivos”, afirma.
O evento, que ocorre anualmente, busca estimular o relacionamento entre os gestores, ressaltando a importância de manter como guia os temas que norteiam o programa (planejamento e gestão, autorresponsabilidade, comunicação, confiança, proximidade e conexão), para uma entrega mais efetiva ao cliente.
Leandro Crateús de Oliveira é do Sebrae Piauí e acredita que o encontro é imprescindível para a chegar a soluções para as adversidades enfrentadas na aplicação do programa. “Sebrae é sistema, união e entrega de soluções para o empresário da micro e pequena empresa. Então esse tipo de evento proporciona conexão dos Estados, sinergia e a convergência de ideias que acabam trazendo respostas para aquilo que a gente busca e influenciam positivamente naquilo que proporcionamos ao nosso cliente”, ressalta. Jupira Nunes, do Rio Grande do Norte, compartilha da mesma opinião. “A integração de vivências é muito importante, entender a realidade dos colegas e o que podemos agregar para o nosso dia a dia. E estar aqui em Santa Catarina, pela experiência de inovação do ecossistema daqui, é um aprendizado gigante”, destaca a gestora.
O programa Sebrae na Sua Empresa está presente em 26 estados do Brasil, além do Distrito Federal, conta com 2.500 agentes em todo o território nacional e já soma mais de 1 milhão de atendimentos, com uma taxa de cobertura de 10,7% do total de microempresas (ME) e empresas de pequeno porte (EPP) do país. Durante a imersão, olhar para o futuro do programa foi também um dos pilares abordados. “Para planejar o amanhã é preciso analisar o passado e identificar os pontos de melhoria. Entender o cliente e valorizar a estratégia do Sebrae na Sua Empresa, para que os reflexos da iniciativa endossem os números tão significativos que já conquistamos e que estimulam cada vez mais o empreendedorismo nacional”, ressalta Jefferson Marchiorato, gerente de Relacionamento do Sebrae/SC.
O encontro teve como foco a trajetória do programa, a exposição dos pontos-de-vista dos gestores participantes quanto à sua execução, o debate sobre os desafios e a apresentação de cases de sucesso de Blumenau. “Receber esse encontro aqui na nossa cidade é o reconhecimento de que buscamos fazer o melhor em prol do empreendedor. As conexões que imersões assim ocasionam trazem perspectivas diferentes. É o momento de avaliar o que foi construído até aqui a partir do Sebrae na Sua Empresa e propormos o próximo passo a esse programa, cumprindo nosso papel de reduzir as desigualdades sociais por meio do empreendedorismo”, salienta Ionita Lunelli, gerente regional do Sebrae Vale.
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