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A transformação digital vem impactando diariamente a relação entre cliente e empresa. Recentemente um artigo publicado pela Forbes revelou que a satisfação do cliente cresce disparadamente nos últimos anos. Em 2019, no setor varejista, era de 87%, já em 2022 bateu o recorde histórico com mais de 92%. A publicação atribui uma parte desta porcentagem à transformação digital, que acelerou a experiência do consumidor omnichannel. Utilizando ainda o exemplo do setor varejista, a competição por clientes levou às lojas a centralizar o foco no digital. As políticas de ofertas e devoluções tornaram-se mais atrativas e flexíveis, além de um melhor atendimento. Mas isto não se reflete apenas no comércio, outras áreas também têm buscado melhorar o atendimento, seguindo as tendências ...

Bem -vindo ao universo empreendedor de Igor Azevedo. O famoso “The Boss “ das Redes prepara Palestra, ebook e uma mentoria inovadora.São infoprodutos planejados por Igor Azevedo. Em entrevista recente, o badalado mentor confidenciou que o que mais o estimula a não parar é o feed-back dos empreendedores.Com alma espirituosa e perfil dinâmico, Igor vem conquistando adeptos em larga escala. Suas mídias digitais são acessadas por empreendedor de nível apurado e acelerado.Azevedo é atualmente um dos nomes mais requisitados para palestras. Mas o que seria sua mentoria? "Procuro desenvolver empreendedores de alto impacto" define ele.Família, valores, ética e disciplina são habilidades que ele apresenta em suas redes. Mais do que formar e informar, ele faz o internauta evoluir. Para palest...

Termo ficou popular na internet: fazer o mínimo esforço possível para realizar as tarefas do trabalho A “demissão silenciosa”, também conhecida como quiet quitting, do original em inglês, é um tema que tem levantado muita discussão nas redes sociais: por se sentir desmotivado, o funcionário tem atitudes intencionais e conscientes de fazer o mínimo que puder para realizar o trabalho necessário. Segundo a coordenadora do curso de Administração da Faculdade Anhanguera, Mariana Duarte Cardoso, esse fenômeno tem origem em algumas situações: empresas que funcionam no formato de gestão vertical; empregadores que não sabem como reter talentos e desconhecem ferramentas de gestão; e colaboradores que estão preocupados em manter o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional, com foco ...

Exame Nacional do Ensino Médio acontece nos dias 13 e 20 de novembro O ENEM, principal porta de entrada dos brasileiros a universidades públicas e privadas, contará com mais de 3,3 milhões de candidatos em 2022. Com a proximidade do grande dia, muitos estudantes se perguntam a melhor forma de intensificar os estudos. Segundo a coordenadora do curso de Pedagogia da Faculdade Anhanguera, Mariana Duarte Cardoso, resumos e recursos tecnológicos são os melhores aliados na reta final.A docente compara a prova à uma disputa de atletismo: é preciso dosar os esforços para não queimar toda a energia antes da chegada, com foco e planejamento para alcançar bons resultados. Com pouco tempo até o grande dia, a recomendação é aproveitar os resumos nos estudos, sejam eles apostilas, mapa mentais o...

Programação inclui quinze cervejarias, food trucks, encontro de carros antigos e feira. Acesso é gratuito e Hospital Beatriz Ramos será beneficiado na venda de bebidas e churrasco OUma das principais cidades do Vale Europeu terá pela primeira vez um evento dedicado a cerveja artesanal. O Festival Vale da Cerveja – Parada Indaial, acontece de 4 a 6 de novembro, no Centro de Eventos Jorge Hardt. O objetivo da programação é proporcionar lazer e entretenimento para os moradores e visitantes, além de apresentar as cervejas produzidas na região. O encontro é promovido pelo Vale da Cerveja e tem o apoio da Prefeitura Municipal de Indaial, através da Coordenação de Desenvolvimento Econômico, Eventos e Turismo. A entrada é gratuita e a programação inicia às 18h na sexta-feira (4) e às 10h n...

* Por Bruno de Oliveira (foto anexa) As situações de vulnerabilidade em que as pessoas foram colocadas em função do medo da contaminação pela Covid-19 colocou nos holofotes a agorafobia, transtorno de ansiedade caracterizada pelo medo de lugares e situações que podem causar sensação de pânico. Estima-se que mais de 150 mil brasileiros lutem contra esse transtorno de ansiedade, segundo pesquisa do Hospital Israelita Albert Einstein. Muitos casos têm relação com crises anteriores de síndrome de pânico, que acabaram gerando traumas mais profundos. O medo desproporcional de que uma pessoa sofra um ataque sem a possibilidade de ajuda é um dos gatilhos. É possível que cerca de 30% a 50% das pessoas com agorafobia também sofram de pânico. Segundo dados do Conselho Nacional de Secret...

Os riscos cardiovasculares causados pela combinação da psoríase grave com comorbidades (hipertensão, diabetes, obesidade, esteatose hepática (gordura no fígado) e sedentarismo) podem diminuir a expectativa de vida em quatro anos Pacientes com psoríase grave e as comorbidades hipertensão, diabetes, obesidade, esteatose hepática (gordura no fígado) e sedentarismo podem desenvolver a síndrome metabólica. A combinação dos problemas de saúde aumenta as chances de infarto, acidente vascular cerebral (AVC) e outras doenças cardiovasculares. De acordo com a dermatologista do HSPE Bethania Cavalli, o problema também diminui a expectativa de vida dessa população em quatro anos.  A combinação da psoríase grave com a síndrome metabólica gera riscos cardiovasculares, que frequentemente ...

Estudantes interessados em participar podem se inscrever até dezembro para desenvolver projetos de reciclagem O Instituto Alpha Lumen (IAL) e a Ball Corporation anunciam a prorrogação das inscrições para o TBS, 2º Torneio Brasileiro de Sustentabilidade, até o dia 12 de dezembro. A partir da inscrição, estudantes de todo o Brasil terão até fevereiro do próximo ano para desenvolver seus trabalhos e propostas sobre sustentabilidade contribuindo com soluções que agreguem para os desafios da cadeia de reciclagem no país. A iniciativa da ONG de Impacto Social e da líder mundial em embalagens sustentáveis de alumínio tem o objetivo de conscientizar os jovens, adolescentes e as crianças sobre a necessidade de se ter um planeta sustentável e em harmonia com os Objetivos de Desenvolvimento S...