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Tema do kit de conteúdo lançado nesta etapa é experiência do clienteO Sebrae/SC lançou a segunda etapa do plano de ação de atendimento remoto criado para auxiliar os empreendedores de micro e pequenas empresas a se manterem competitivos durante a crise causada pela pandemia do novo coronavírus. Esta segunda fase é focada na experiência do cliente e os empresários catarinenses podem ter acesso aos conteúdos por meio do link: http://sebrae.sc/experiencia-cliente Ao entrar no site e preencher o formulário, o empreendedor tem acesso a um quiz, para medir o nível de adequação das ações tomadas em diferentes situações que envolvem a experiência do cliente, e a um guia de autoavaliação, para que ele possa analisar se considera que a forma de operar da sua empresa garante uma boa exper...

No domingo (16), áreas comuns e arredores foram higienizados para reforçar a segurança sanitária do complexoAs portas do Empório Vila Germânica voltaram a abrir nesta segunda-feira (17). Seguindo as orientações da Prefeitura Municipal de Blumenau e todos os cuidados recomendados pelos órgãos de saúde, o complexo retomou o atendimento nas lojas, restaurantes, café e sorveteria. Para garantir ainda mais a segurança sanitária do espaço, no domingo (16), aconteceu uma higienização profissional em todo o complexo e arredores.O Empório Vila Germânica abre todos os dias, inclusive aos domingos e feriados. Os horários são: Restaurantes: das 11h às 23h;Café: das 8h às 21h;Sorveteria: das 12h às 20h;Lojas: de segunda a sexta-feira das 10h às 20h e aos sábados, domingos e feriados das ...

Os escolhidos são capacitados pelo Sebrae/SC e atuam como Agentes Locais de Inovação em pequenas empresasEstão abertas as inscrições para o programa que vai selecionar Agentes Locais de Inovação para atuarem em pequenas empresas de Santa Catarina. Esta é a 6ª turma a ser formada no estado, que já atendeu, desde 2011, mais de 5.800 pequenos negócios levando a cultura da inovação. Os requisitos para se candidatar estão disponíveis no endereço http://sebrae.sc/edital-ali. As inscrições podem ser feitas até o dia 23 de agosto. Serão selecionados e capacitados 150 profissionais dos quais 100, a partir de novembro, irão atuar imediatamente, por um período de 24 meses, como bolsistas pelo CNPq – Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico. O valor da bolsa mensal é de R$...

Time de televendas da Brandili Têxtil superou metas mesmo diante de novos cenáriosA equipe comercial é um dos pilares de uma empresa, afinal, as vendas são a alma de um negócio. Mas, como manter esse time motivado independentemente da situação ou do momento em que vivemos? A Brandili Têxtil, marca de moda infantil, adota mensalmente estratégias para engajar os colaboradores. No setor de televendas, por exemplo, motivação e comprometimento não faltam. Em junho, o time que conta com 16 colaboradores, superou metas em ações e, inclusive, chegou a resultados históricos. Alexandra Pereira, supervisora do Televendas da Brandili, preparou três dicas que vão te ajudar a manter a equipe comercial focada e engajada em meio à pandemia. MotivaçãoAs metas são parte importante do processo. Mas, ...